www.janastara.sk

---

Prevádzkovateľ – Mgr. Jana Stará, IČO: 54886031, so sídlom: 93041 Hviezdoslavov, Sládkovičova ulica 1217/15
Užívateľ – fyzická osoba využívajúca služby Prevádzkovateľa
Služby – podporné, rozvojové a edukačné služby osobného rozvoja
Rezervačný systém – technický systém určený na správu rezervácií služieb
Rezervačná platforma – externý technický nástroj tretej strany (najmä cal.com)

---

Služby poskytované Prevádzkovateľom majú výlučne podporný, rozvojový a edukačný charakter.
Nepredstavujú zdravotnú starostlivosť, psychologickú činnosť, psychoterapiu, diagnostiku ani liečbu v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Služby nenahrádzajú odbornú zdravotnú, psychologickú, psychiatrickú ani terapeutickú starostlivosť.
Služby nemajú charakter zdravotného výkonu, odborného zdravotného posudku ani odborného psychologického vyšetrenia.

---

Všetok verejne dostupný obsah webovej stránky má výlučne informatívny, edukačný a rozvojový charakter.

Žiadna informácia, text, video, článok, materiál ani iný obsah zverejnený na webovej stránke nesmie byť považovaný za:

• zdravotnú radu,
• psychologickú radu,
• terapeutickú radu,
• odborný posudok,
• odborné odporúčanie,
• diagnostiku,
• liečbu.

---

Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom vzniká potvrdením rezervácie služby prostredníctvom rezervačného systému alebo rezervačnej platformy.

---

Užívateľ využíva služby dobrovoľne, s plným vedomím ich charakteru, rozsahu, limitov a účelu.

Použitím služieb Užívateľ výslovne potvrdzuje, že:

• rozumie povahe poskytovaných služieb,
• rozumie ich obmedzeniam,
• rozumie, že nejde o zdravotnú ani odbornú zdravotnú starostlivosť.

---

Služby nie sú určené pre osoby v akútnych krízových, psychiatrických, psychotických, ohrozujúcich alebo zdravotne rizikových stavoch.

V prípade akútneho ohrozenia života, zdravia alebo psychického stavu je Užívateľ povinný bezodkladne kontaktovať:
tiesňové linky 112 alebo 155,
alebo odbornú zdravotnícku pomoc.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za následky spôsobené ignorovaním tohto ustanovenia.

---

Užívateľ je povinný poskytovať pravdivé, úplné, presné a nezavádzajúce informácie.

Užívateľ berie na vedomie, že:

• nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje môžu výrazne ovplyvniť výsledok služieb,
• kvalita služieb je priamo závislá od kvality poskytnutých informácií.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za výsledok konzultácií, ak boli poskytnuté na základe:

• nepravdivých údajov,
• neúplných údajov,
• zavádzajúcich údajov,
• úmyselne skreslených informácií.

Ak Užívateľ úmyselne poskytne nesprávne alebo zavádzajúce informácie, koná tak výlučne na vlastnú zodpovednosť.

---

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:

• osobné rozhodnutia Užívateľa,
• následky rozhodnutí Užívateľa,
• očakávané výsledky,
• subjektívne očakávania,
• nepriame škody,
• ušlý zisk,
• následné škody,
• nemajetkovú ujmu,
• budúce následky rozhodnutí.

Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky výsledku služby.

---

Platba za služby je realizovaná formou fakturácie po uskutočnení konzultácie.

Prevádzkovateľ vystaví Užívateľovi faktúru po poskytnutí služby.

Splatnosť faktúry je 15 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

---

Prevádzkovateľ využíva:

• vlastný rezervačný systém a/alebo
• externú rezervačnú platformu cal.com
  ako technické nástroje na správu rezervácií a plánovanie termínov.

Rezervačné platformy slúžia výlučne ako technické sprostredkovateľské nástroje.

Platforma cal.com:

• nie je poskytovateľom služieb,
• nevstupuje do zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom,
• nenesie zodpovednosť za obsah, kvalitu, priebeh ani výsledok služieb.

Zmluvný vzťah vzniká výlučne medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• technickú dostupnosť platforiem,
• ich funkčnosť,
• výpadky,
• technické chyby,
• zmeny v ich prevádzke,
• obmedzenia služieb tretích strán.

Užívateľ berie na vedomie, že pri použití rezervačných platforiem môže dôjsť k spracúvaniu osobných údajov treťou stranou v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

---

Užívateľ je povinný zabezpečiť:

• funkčné technické zariadenie,
• stabilné internetové pripojenie,
• vhodné technické podmienky pre online služby.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• technické výpadky na strane Užívateľa,
• výpadky internetu,
• poruchy zariadení Užívateľa,
• kvalitu prenosu,
• technické obmedzenia tretích strán.

---

Zmena alebo zrušenie rezervovaného termínu je možná najneskôr 48 hodín pred začiatkom služby, pokiaľ nie je individuálne dohodnuté inak.

---

Reklamácie a sťažnosti sa posudzujú individuálne.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu.

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní odo dňa jej doručenia Prevádzkovateľovi.

---

Užívateľ – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä na:

Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI)
alebo využiť platformu ODR Európskej únie.

---

Obsah webovej stránky, texty, materiály, dokumenty, grafické prvky, videá a iné výstupy sú chránené autorským právom.

Akékoľvek neoprávnené použitie, šírenie alebo reprodukcia je zakázaná.

---

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov.

---

Zmluvné vzťahy uzatvorené prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku sa riadia zákonom č. 102/2014 Z.z.

Užívateľ berie na vedomie, že po poskytnutí služby zaniká právo na odstúpenie od zmluvy.

---

Prevádzkovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť a dôvernosť o všetkých skutočnostiach, informáciách a údajoch, ktoré sa dozvie v súvislosti s poskytovaním služieb.

Táto povinnosť trvá časovo neobmedzene, aj po ukončení zmluvného vzťahu, s výnimkou prípadov, keď povinnosť mlčanlivosti ukladá alebo ruší zákon.

---

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Prevádzkovateľa.